Términos
de uso.

01. Servicio y responsable

Prontiva ofrece herramientas web para calcular precios de repostería, organizar turnos, preparar cotizaciones y registrar tandas. El servicio es ofrecido por Moises Olmedo, a quien puedes contactar en olmo28912@gmail.com o al 55 7486 0611.

Estas condiciones describen el uso de las herramientas y de Prontiva Pro. El aviso de privacidad explica por separado el tratamiento de datos.

Domicilio del proveedor para atención y notificaciones:

02. Uso gratuito y cuenta

Puedes utilizar las funciones gratuitas sin registrarte. Crear una cuenta con Google permite identificarte y gestionar una membresía; iniciar sesión no realiza un cobro.

Para contratar debes contar con capacidad legal o con la representación y autorizaciones necesarias. Utiliza una cuenta de Google que controles y cuida el acceso a tu dispositivo. Si detectas un acceso que no reconoces, cierra sesión y contacta con soporte.

No es necesario instalar las apps para utilizarlas. La instalación en la pantalla de inicio es opcional. El funcionamiento sin conexión requiere haber cargado previamente la herramienta y sus archivos en ese navegador.

03. Una membresía para todo el catálogo

Prontiva Pro incluye las funciones Pro de todas las apps del catálogo, incluidas las que se sumen en el futuro. Puedes consultar las funciones y límites de cada herramienta en la comparación Gratis y Pro.

1. Primer mes$79MXN por mes
2. Segundo mes$69MXN por mes
3. Tercer mes$59MXN por mes
4. Desde el cuarto$49MXN por mes

Son los importes finales de cada mensualidad en pesos mexicanos: Prontiva no añade cargos a esos importes al confirmar el pago. No se cobra por cada app. El descuento se aplica a meses consecutivos de una membresía que continúa activa.

El periodo es mensual, no una cantidad fija de 30 días. La fecha de renovación y el importe correspondiente se muestran en la contratación y en el estado de tu membresía.

04. Pagos y renovación

La contratación se completa en Stripe. Antes de confirmar, debes poder revisar el servicio, el importe final, la periodicidad mensual y la fecha de cobro. Pro se renueva con un cobro automático mensual hasta que canceles la renovación. La contratación requiere tu aceptación expresa de ese cobro recurrente; abrir una herramienta, crear una cuenta o consultar precios no lo autoriza.

El acceso se activa cuando se confirma el pago. Si la confirmación tarda o hay un problema, puedes actualizar el estado de tu membresía y contactar con soporte. Un intento fallido de pago no acredita por sí solo un nuevo periodo pagado.

En una renovación automática tienes derecho a recibir un aviso con al menos cinco días naturales de anticipación y a cancelarla sin penalización. Puedes consultar la próxima fecha e importe en tu membresía.

En tu membresía puedes consultar el acceso vigente, gestionar tarjeta y comprobantes mediante Stripe y cancelar la renovación. Prontiva no almacena el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad.

05. Cancelación y reingreso

Con tu sesión iniciada, entra a Membresía y elige «Cancelar renovación». Confirma la acción después de revisar la fecha de acceso. La cancelación de la renovación se registra en ese momento, evita cobros de renovación posteriores y conserva Pro hasta terminar el periodo que ya pagaste. No hay penalización por cancelar.

Comprueba la confirmación y la fecha en el estado de tu cuenta. Si no puedes acceder o aparece un error, escribe a olmo28912@gmail.com con el correo de tu cuenta y la solicitud de cancelación. No necesitas enviar datos completos de tarjeta.

Cuando termina el periodo pagado, vuelves a las funciones gratuitas. Tus registros locales no se borran por cancelar: puedes consultar los conservados, restaurar un respaldo existente y seguir operando o cerrar las tandas que ya habías iniciado. Crear nuevos registros por encima del límite gratuito o descargar nuevos respaldos requiere Pro.

Si la membresía termina y después vuelves a contratar, la secuencia comienza de nuevo en $79 MXN. Continúa en $69, $59 y $49 con los siguientes meses consecutivos; la antigüedad anterior no se transfiere a la nueva suscripción.

06. Tus registros y respaldos

Las herramientas guardan la información en el navegador de tu dispositivo. No existe sincronización automática entre equipos. Entrar con la misma cuenta en otro navegador recupera la membresía, pero no carga recetas, cotizaciones, calendarios o tandas.

Con Pro puedes crear y descargar archivos de respaldo por app. Tú decides dónde conservarlos o si los subes manualmente a Drive u otro servicio. Prontiva no se conecta a Drive ni conserva una copia automática. Restaurar un respaldo que ya tengas sigue disponible sin Pro.

Borrar datos del sitio, cambiar de navegador, usar navegación privada o perder el dispositivo puede dejarte sin esos registros. La restauración recupera hasta lo incluido en el archivo que conservaste; revisa que la descarga se haya guardado y protege el archivo, que no está cifrado por Prontiva.

Después de verificar una membresía activa, el acceso Pro sin conexión dura como máximo siete días y nunca supera tu periodo pagado. Al vencer esa verificación, vuelve a conectarte para actualizarla. Que el acceso Pro venza no borra tus registros locales.

07. Uso de las herramientas

Los resultados dependen de la información y ajustes que introduzcas. Revisa costos, cantidades, fechas, anticipos y destinatarios antes de enviar una cotización o tomar una decisión. Un PDF de cotización no es una factura fiscal, y un calendario no sustituye la confirmación de tu horario de trabajo.

Control de tandas es una herramienta de registro manual. Prontiva no recibe, guarda, transfiere ni presta el dinero de las tandas, ni garantiza aportaciones o pagos entre participantes. Registrar un abono refleja el dato que tú capturas, no una operación bancaria realizada por la app.

Conservas los derechos sobre el contenido que introduces. Debes contar con autorización para utilizar información de clientes o participantes. No uses el servicio para actividades ilícitas, suplantación de identidad, acceso no autorizado o acciones que interfieran con su funcionamiento.

El diseño, código y elementos de marca de Prontiva y los componentes de terceros mantienen sus respectivos derechos. Utilizar las herramientas y sus archivos de salida no transfiere la titularidad del software.

08. Aclaraciones y reembolsos

Si identificas un cargo duplicado, no reconocido o un problema con el servicio, escribe a olmo28912@gmail.com. Incluye el correo de tu cuenta, la fecha, el importe y una referencia del pago si la tienes. No envíes el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad.

Revisaremos el caso y te comunicaremos la solución y, cuando corresponda, el procedimiento de devolución. Cancelar futuras renovaciones y solicitar un reembolso son acciones distintas. Estas condiciones no establecen una prohibición general de devoluciones ni limitan derechos de restitución, reembolso, bonificación o compensación que correspondan conforme a la legislación aplicable.

09. Cambios, disponibilidad y tus derechos

Puede haber mantenimiento, actualizaciones o interrupciones de conexión. Si una incidencia afecta un periodo pagado, contacta con soporte para revisar el caso. No se excluyen por estas condiciones las responsabilidades u obligaciones que sean exigibles conforme a la ley.

Los cambios a estas condiciones se publicarán aquí con su fecha. Un cambio de precio o de condiciones relevantes de una suscripción se informará antes de su aplicación y respetará los derechos de información, aceptación y cancelación que correspondan. No se modificará retroactivamente el periodo ya pagado.

Se aplican las leyes mexicanas y los derechos obligatorios que correspondan a la relación de consumo. Puedes acudir a las autoridades competentes; este documento no exige renunciar a derechos, aceptar arbitraje privado ni litigar exclusivamente en un domicilio elegido por Prontiva.